Conditions d'utilisation
Septembre 2024
Nous avons mis à jour la Section 14 (Annulations et Remboursements), en vigueur à partir du 5 août 2024, pour clarifier que les achats de certains produits complémentaires tels que SiteLock ne sont pas remboursables. Le 17/06/2024, nous avons révisé la Section 15 (Utilisation des ressources) pour clarifier notre politique sur l'utilisation des ressources et la Section 24 (Plugins WordPress) pour inclure de nouvelles conditions applicables aux utilisateurs de Plugins WordPress. Veuillez lire les conditions ci-dessous.
Ces Conditions d'utilisation (l'"Accord") constituent un accord entre Cloudoio Hosting, LLC ("Cloudoio Hosting", "nous", "notre", ou la "Société") et vous ("Utilisateur" ou "vous" ou "votre"). Cet Accord définit les termes et conditions générales de votre utilisation des produits et services mis à disposition par Cloudoio Hosting et du site Web CloudoioHosting.com (collectivement, les "Services"). En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par cet Accord. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cet Accord, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder aux Services.
1. Politiques et accords supplémentaires
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L'utilisation des Services est également régie par les politiques suivantes, qui sont incorporées par référence. En utilisant les Services, vous acceptez également les termes des politiques suivantes :
- Des conditions supplémentaires peuvent également s'appliquer à certains Services, et sont incorporées par référence ici, le cas échéant. Par exemple, si vous enregistrez un nom de domaine avec nous, alors l'Accord d'enregistrement de domaine s'appliquera également à vous et sera incorporé ici.
2. Éligibilité du compte
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En vous inscrivant ou en utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que :
- Vous avez dix-huit (18) ans ou plus. Les Services sont destinés uniquement aux Utilisateurs âgés de dix-huit (18) ans ou plus. Toute inscription, utilisation ou accès aux Services par toute personne de moins de dix-huit (18) ans est non autorisé et constitue une violation du présent Accord.
- Si vous utilisez les Services au nom d'une autre partie, vous acceptez que vous êtes autorisé à lier cette autre partie au présent Accord et à agir au nom de cette autre partie en ce qui concerne toutes les actions que vous entreprenez en relation avec les Services.
- Il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes, actuelles et complètes sur les formulaires d'inscription, y compris une adresse e-mail différente du domaine sous lequel vous vous inscrivez. En cas de problème d'abus ou si nous devons vous contacter, nous utiliserons l'adresse e-mail principale que nous avons dans nos dossiers. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de contact de votre compte, y compris les comptes de domaine, sont exactes, correctes et complètes à tout moment. Cloudoio Hosting n'est pas responsable de toute interruption des Services, y compris sans limitation, de tout enregistrement de domaine expiré en raison d'informations de contact obsolètes associées au domaine. Si vous avez besoin de vérifier ou de modifier vos informations de contact, vous pouvez utiliser le Portail de facturation et de support Cloudoio Hosting pour mettre à jour vos informations de contact. Fournir de fausses informations de contact de quelque nature que ce soit peut entraîner la résiliation de votre compte. Lors de l'achat de serveurs dédiés ou dans certains autres cas, il peut vous être demandé de fournir une pièce d'identité émise par le gouvernement et peut-être une numérisation de la carte de crédit utilisée à des fins de vérification. Le défaut de fournir les informations demandées peut entraîner le refus de votre commande.
- Vous acceptez d'être entièrement responsable de toute utilisation de votre compte et de toutes les actions effectuées par le biais de votre compte. Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et des autres informations liées à la sécurité de votre compte.
- Toute commande d'IP dédiée en plus de celles fournies avec un forfait d'hébergement peut être soumise à une justification d'IP. Les pratiques de justification d'IP sont sujettes à changement pour rester en conformité avec les politiques du Registre américain des numéros Internet (ARIN). Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'IP dédiée en raison d'une justification insuffisante ou de l'utilisation actuelle des IP.
- Le Service et toutes les données que vous fournissez à Cloudoio Hosting sont hébergés aux États-Unis (U.S.) sauf indication contraire. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis, vous transférez volontairement des informations (y compris potentiellement des informations personnellement identifiables) et du contenu aux États-Unis et vous acceptez que notre collecte, utilisation, stockage et partage de vos informations et contenus soient soumis aux lois des États-Unis, et pas nécessairement à celles de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez.
3. Transferts
Notre équipe des Transferts fera tout son possible pour vous aider à déplacer votre site Web chez nous. Les transferts sont fournis à titre de service de courtoisie. Nous ne garantissons pas la disponibilité, la possibilité ou le temps nécessaire pour compléter un transfert de compte. Chaque société d'hébergement est configurée différemment, et certaines plateformes d'hébergement sauvegardent les données dans un format incompatible ou propriétaire, ce qui peut rendre extrêmement difficile, voire impossible, la migration de tout ou partie des données du compte. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de vous aider dans le transfert de données depuis un ancien hôte. Le service de transfert gratuit est disponible pendant trente (30) jours à compter de votre date d'inscription. Les transferts en dehors de la période de trente (30) jours entraîneront des frais ; veuillez contacter un membre de notre département des Transferts pour obtenir un devis. En aucun cas, Cloudoio Hosting ne pourra être tenu responsable de toute perte ou disparition de données ou de fichiers résultant d'un transfert vers ou depuis Cloudoio Hosting. Vous êtes seul responsable de la sauvegarde de vos données en toutes circonstances.
4. Contenu de Cloudoio Hosting
- À l'exception du Contenu utilisateur (tel que défini ci-dessous), tout le contenu mis à disposition via les Services, y compris les images mises à disposition via les outils de création de sites Web fournis par Cloudoio Hosting (les "Images sous licence"), les designs, modèles, textes, graphiques, images, vidéos, informations, logiciels, fichiers audio et autres fichiers, et leur sélection et arrangement, ainsi que tous les logiciels utilisés pour fournir les Services (collectivement avec les Images sous licence, le "Contenu de Cloudoio Hosting"), sont la propriété de Cloudoio Hosting ou de ses concédants de licence. Aucun Contenu de Cloudoio Hosting ne peut être modifié, copié, distribué, encadré, reproduit, republié, téléchargé, extrait, affiché, posté, transmis, vendu ou exploité à quelque fin que ce soit sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, autre que dans les cas expressément autorisés dans le présent Accord. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, désassembler, décompiler, désos, ou autrement tenter de dériver le code source ou d'autres secrets commerciaux de tout Contenu de Cloudoio Hosting.
- Dans la mesure applicable, vous bénéficiez d'une licence limitée, révocable, non-sous-licenciable pour utiliser les Images sous licence uniquement dans le cadre des Services. Il vous est interdit d'utiliser toute Image sous licence : (i) avec un contenu pornographique, diffamatoire ou illégal ou d'une manière qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou les marques de commerce d'une tierce partie ; (ii) en tant que marque de commerce, marque de service ou logo ; et (iii) pour représenter toute personne figurant dans les images (un "Modèle") de manière que toute personne raisonnable trouverait offensante, y compris, sans s'y limiter, représenter un Modèle : (a) en relation avec la pornographie, les "vidéos pour adultes", les lieux de divertissement pour adultes, les services d'escorte, les services de rencontre, ou similaires ; (b) en relation avec la publicité ou la promotion de produits du tabac ; (c) en soutenant un parti politique, un candidat, un élu ou une opinion ; (d) comme souffrant d'une maladie physique ou mentale ou comme prenant des médicaments pour celle-ci ; ou (e) en participant à des activités immorales ou criminelles.
- Toute utilisation du Contenu de Cloudoio Hosting, autre que celle spécifiquement autorisée dans le présent Accord, est interdite et entraînera automatiquement la résiliation de vos droits d'utiliser les Services et tout Contenu de Cloudoio Hosting. Tous les droits d'utilisation du Contenu de Cloudoio Hosting qui ne sont pas expressément accordés dans le présent Accord sont réservés par Cloudoio Hosting et les concédants de licence de Cloudoio Hosting.
5. Contenu utilisateur
- Vous pouvez être en mesure de télécharger, stocker, publier, afficher et distribuer des informations, textes, photos, vidéos, courriels et autres contenus sur ou via les Services (collectivement, le "Contenu utilisateur"). Le Contenu utilisateur inclut tout contenu posté par vous ou par les utilisateurs de l'un de vos sites Web hébergés via les Services ("Sites Web utilisateurs"). Vous êtes seul responsable de tout Contenu utilisateur et de toute transaction ou autre activité effectuée sur ou via les Sites Web utilisateurs. En postant ou en distribuant du Contenu utilisateur sur ou via les Services, vous déclarez et garantissez à Cloudoio Hosting que (i) vous disposez de tous les droits nécessaires pour poster ou distribuer ce Contenu utilisateur, et (ii) votre publication ou distribution de ce Contenu utilisateur n'enfreint ni ne viole les droits de tiers.
Uniquement aux fins de fournir les Services, vous accordez par la présente à Cloudoio Hosting un droit et une licence non exclusifs, libres de redevances, mondiaux pour : (i) utiliser, reproduire, exécuter publiquement, afficher publiquement, modifier, traduire, extraire (en tout ou en partie), publier et distribuer le Contenu utilisateur ; et (ii) faire des copies d'archivage ou de sauvegarde du Contenu utilisateur et des Sites Web utilisateurs. À l'exception des droits expressément accordés ici, Cloudoio Hosting n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le Contenu utilisateur, qui reste exclusivement avec vous.
- Cloudoio Hosting n'exerce aucun contrôle sur, et n'accepte aucune responsabilité pour, le Contenu utilisateur ou le contenu de toute information transitant par les ordinateurs, les centres névralgiques du réseau et les points de présence de Cloudoio Hosting ou par Internet. Cloudoio Hosting ne surveille pas le Contenu utilisateur. Cependant, vous reconnaissez et acceptez que Cloudoio Hosting peut, mais n'est pas obligé de, prendre immédiatement toute mesure corrective à sa seule discrétion, y compris sans limitation la suppression de tout ou partie du Contenu utilisateur ou des Sites Web utilisateurs, et suspendre ou résilier tout ou partie des Services sans remboursement si vous enfreignez les termes de cet Accord. Vous acceptez par la présente que Cloudoio Hosting ne soit en aucun cas responsable de toute mesure corrective que Cloudoio Hosting pourrait prendre.
6. Conformité avec la loi applicable
- Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris sans limitation toutes les règles locales où vous résidez ou où votre organisation est située concernant le Contenu utilisateur, les Sites Web utilisateurs, les activités en ligne, les courriels et votre utilisation des Services. Plus spécifiquement, mais sans limitation, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées vers ou depuis les États-Unis ou le pays dans lequel vous résidez. Les Services sont contrôlés et exploités par nous depuis nos bureaux aux États-Unis (bien que nous puissions partager des données avec des tiers dans le monde entier pour nous aider à fournir les Services, comme décrit plus en détail dans notre Avis de confidentialité) et nous ne faisons aucune déclaration selon laquelle les Services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres emplacements. Ceux qui accèdent aux Services depuis d'autres emplacements le font à leur propre initiative et à leurs propres risques, et sont entièrement responsables de se conformer à toutes les lois applicables dans ces emplacements. Nous n'offrons pas les Services là où ils sont interdits par la loi.
Aux fins de la Directive européenne 95/46/CE, du Règlement général sur la protection des données 2016/679 ("RGPD") et de toute loi nationale applicable en vigueur dans votre juridiction, et en ce qui concerne les données personnelles de vos abonnés ou clients, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes le Contrôleur (tel que ce terme est défini dans le RGPD), et nous sommes un Processeur (tel que ce terme est défini dans le RGPD) dans la mesure où vous pouvez stocker des données personnelles grâce à votre utilisation de nos Services uniquement comme permis et sous réserve des termes de cet Accord. Vous reconnaissez également et acceptez que vous êtes responsable de respecter toutes les obligations d'un contrôleur de données en vertu de la loi applicable (y compris le RGPD).
Dans la mesure où le RGPD s'applique à vous, vous déclarez et garantissez qu'en utilisant nos Services, vous décrirez clairement par écrit comment vous envisagez d'utiliser toutes les données personnelles collectées et vous vous assurerez que vous disposez d'une base légale légitime pour transférer ces données personnelles à nous et que vous avez l'autorisation nécessaire pour nous permettre de recevoir et de traiter (par exemple, de stocker) ces données personnelles en votre nom. Les termes supplémentaires de traitement des données énoncés ici s'appliquent lorsque vous êtes un Contrôleur soumis au RGPD.